Проблемы

[Zhuk278]

Все теперь стало ясно. На новое устройство надо заново покупать Ключ. Вот только купил 5 минут назад и сразу же восстановился Премиум Аккаунт.

[Senticetum]

Все теперь стало ясно. На новое устройство надо заново покупать Ключ. Вот только купил 5 минут назад и сразу же восстановился Премиум Аккаунт.

Хотелось бы выругаться, но нельзя! Ну вот ждали же Вы моего ответа на предыдущий вопрос почти сутки, а еще несколько часов подождать? Поздравляю,теперь Вы счастливый обладатель сразу двух ключей.

Сначала о премиум аккаунте. Покупка напрямую за донат не является единственным способом его получения. Например,он может выпасть в награду за ежедневный квест 7,или во время акций за выполнение заданий. Или можно приобрести в магазине в составе пакетов новичка,опытного и ветерана. Или бесплатно - в Коллекции в обмен на выпадающие из сундуков карточки. Получить такими способами прем может любой игрок,независимо от наличия ключа. Потому как ключ - никак не связан с премиумом. Есть ключ или нет ключа - разница только визуальная. При наличии ключа в главном меню отображается кнопка "Премиум аккаунт" вместо кнопки "Купить игру". Под ней находится меню покупки према и инфо о его наличии и времени. Без ключа видно только кнопку "купить игру". Но !!!!! длинный тап на нее вызовет всплывающее сообщение,в котором отобразится наличие/отсутствие према и его срок.
Информация о покупке премиум аккаунта записывается в файлы игры на телефоне, точно так же,как и любая другая. И точно также,вместе с файлами,архивом и на сервер отправляется и на другое устройство переносится. Убить премиум можно,если после его покупки восстановить данные из сохранения,сделанного ранее. Но,судя по логам,Вы этого не делали. А значит Ваш премиум благополучно переместился на новый телефон,только Вы не знали как и где проверить его наличие. Прочтите Помощь в игре и Новости. Уверяю,найдете много полезного.

Теперь ключ.
1. На устройствах с поддержкой сервисов Гугла ключ является отдельным приложением. Покупается и устанавливается из Play Маркета. После покупки,по правилам Гугла, как любое другое платное приложение,навсегда привязывается к тому гуглаккаунту,с помощью которого куплен. Т.е. если старый и новый имеют Маркет, Вам нужно было на новом телефоне войти в тот гуглаккаунт,на который купили ключ на старом и просто установить ключ на новый. Покупать ключ на новый гуглоакк необходимо только в том случае,если забыли логин/пароль прежнего и нет возможности восстановить доступ.
2. На хуавей/хонор без сервисов Гугла ключ отдельно устанавливать не нужно, там он - внутриигровая покупка.Он привязывается навсегда к аккаунту хуавей. Если оба телефона из этой категории, на новом нужно войти в свой аккаунт хуавея и запустить игру.Все,ключ у Вас в "кармане". Соответственно, если потеряли доступ к прежнему аккаунту хуавей,то создавать новый акк и покупать ключ заново.
3. Если смена устройств происходит с п.1 на п.2 или наоборот, ключ нужно покупать заново в любом случае. Магазины разные,версии игры и ключа несовместимы.

[Zhuk278]

По непонятным причинам сегодня пропал 1000000 игровых денег. Можно разобраться в этой проблеме?

[Senticetum]

По непонятным причинам сегодня пропал 1000000 игровых денег. Можно разобраться в этой проблеме?

Ваш игровой ник и подробные обстоятельства,при которых произошла "пропажа"?

[Zhuk278]

Игровой ник. Zhuk278
Сегодня делал покупки в магазине было больше 1500000.. Сейчас зашёл в игру смотрю всего 4++ тысяч.

[Zhuk278]

Покупал наживки

[Senticetum]

Покупал наживки

А дом на базе кто купил? Вот после его покупки у Вас и стало 4++ тысяч.

[Vital617]

Заблокирован акаунт памагите vital617 stabar617@gmail.com

[Senticetum]

Заблокирован акаунт памагите vital617 stabar617@gmail.com

Я же Вам отвечал вчера. Пишите в техподдержку. Здесь,на форуме,помочь невозможно.Ничем. Вот здесь есть ссылки где найти техподдержку viewtopic.php?f=11&t=4583

[Zhuk278]

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, квесты на 23 февраля только для мужчин, или девушки тоже могут играть?