Проблема с востановлением данных

Модераторы: Senticetum, Sinigr, Raphael3181

Ответить
Gena007
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 20 окт 2022, 12:27

Проблема с востановлением данных

Сообщение Gena007 »

После замены устройства утеряны продвижение и инвентарь. И пропал ключь который я покупал.
Решите проблему.
Аватара пользователя
Senticetum
Сообщения: 1786
Зарегистрирован: 05 авг 2015, 04:24

Re: Проблема с востановлением данных

Сообщение Senticetum »

Решить проблему? Это Вам в техподдержку. Она как раз для того, чтобы решать проблемы, которые игроки сами себе создают. В оффлайн игре и регулярно бэкапить данные на сервер, и переносить их на другое устройство, никто за Вас не будет. Есть сохранка на сервере - восстановитесь. Нет - читайте внимательно viewtopic.php?t=4583 Будете писать в техподдержку, не забудьте указать свой ник и почту в игре.
Что касается ключа, то пропасть он не может, так как:
- серверный ключ - привязан к аккаунту игры. Вошли в аккаунт, на который ключ приобретен, и все.
- ключ из AppGalery - привязан к хуавей-аккаунту. Вошли на телефоне в аккаунт хуавей, с которого ключ куплен, и он снова с Вами.
Оба эти ключа работают при наличии интернета и входа в аккаунт.
- если ключ из Маркета, то там он отдельное приложение и устанавливается отдельно от игры. И на новое устройство тоже. Войдите на новом устройстве в тот аккаунт Гугла, на который покупали и скачайте. Если Вы из России или Беларуси, Гугл не даст скачать ключ. Санкции и блокировки Гугла, если вдруг не слышали. К нему и претензии. Или воспользуйтесь предоставленной разработчиками альтернативой- прочтите в игре Новости- Полная версия игры, там написано, что нужно сделать.
С уважением, Сова (Asio Otus)!
Ответить