Возраст средств отозван, что делать

Модераторы: Sinigr, Raphael3181

Ответить
Arseniy
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 09 мар 2021, 20:51

Возраст средств отозван, что делать

Сообщение Arseniy »

Нажал возраст средств на ключ от рыбалки, она автоматически удалилась. Ждал возврата 3 месяца а запрос был отказан, то есть и денег не вернули и ключа не осталось, что делать?
Аватара пользователя
Senticetum
Сообщения: 949
Зарегистрирован: 05 авг 2015, 04:24

Re: Возраст средств отозван, что делать

Сообщение Senticetum »

Arseniy писал(а): 02 апр 2021, 14:14 Нажал возраст средств на ключ от рыбалки, она автоматически удалилась. Ждал возврата 3 месяца а запрос был отказан, то есть и денег не вернули и ключа не осталось, что делать?
Начнем с того, что Вы не уточнили существенные детали. Например, где и в течение какого времени после покупки был запрошен возврат средств, каким способом оплаты пользовались. Если в течение 15 минут после покупки в Play Маркете - все вопросы к Гуглу. Если с момента покупки до момента запроса возврата средств прошло не более 48 часов и запрос сделан на сайте Google в истории заказов - аналогично. Вот подробная справка Гугла по данной теме https://support.google.com/googleplay/a ... 9637?hl=ru Читайте внимательно ВСЕ пункты, в т.ч. и по выделенным ссылкам.
С уважением, Сова.
Ответить