Обращение к Администраторам

[Stasyanchik777]

Здравствуйте, купил через игру валюту, оплата прошла, деньги списались, но валюта не пришла, как быть?

[Senticetum]

Здравствуйте! В каком магазине покупали?

[Stasyanchik777]

В игре самой прям, через СБП по карте втб

[Senticetum]

Во всех версиях игры (для гуглмаркета, для AG и для Рустора) внутриигровые покупки совершаются в соответствующих магазинах переходом из внутриигрового магазина самой игры. В серверном магазине (через Робокассу) тоже из игры, но после перехода по ссылке из Новостей. Есть нюансы, потому и просил уточнить, в каком магазине покупали: Google Play, AppGalery, Rustore или в серверном. В первых трех покупка начисляется сразу (если сам магазин или его приложение не засбоит).

В серверном магазине - для получения покупки нужно правильно перезайти в игру: выход только кнопкой "Выход", дождаться пока игра сама полностью закроется, запустить игру иконкой. Если покупка не пришла, повторить перезаход, только после закрытия игры закрыть дополнительно ее вкладку в диспетчере. В обоих случаях смотреть, чтобы было подтверждение входа в аккаунт "Вы вошли как ....
После начисления обязательно сделать сохранение на сервер. И ни в коем случае не восстанавливать игру из сохранок, сделанных до покупки.

Сейчас - в техподдержку. Свой ник, почту в игре и скрин квитанции о покупке (должна прийти на соответствующую почту). Вот здесь в самом низу текста есть где найти техподдержку. Выбирайте то, что Вам подходит
viewtopic.php?t=4583

[Alexander12356]

Здравствуйте не могу зарегистрироваться в игре пишет аккаунт заблокирован. Ключ покупал в гугл маркете

[Senticetum]

Здравствуйте! В техподдержку пишите. Со скрином квитанции и данными всех аккаунтов в игре.

[Senticetum]

Ключ переносить копированием НЕЛЬЗЯ. Лицензия слетает. Потому блокировка. В техподдержку пишите. В игре Помощь-О разработчиках - Написать нам (техподдержка).

[xdagger]

написал везде там тишина уже не знаю как написать ник xdagger

[Senticetum]

написал везде там тишина уже не знаю как написать ник xdagger

Написали - ждите ответа. Ответ в течение суток.

[Romario 77]

Добрый день. Я скачал APK с неофициального сайта и аккаунт заблокировали. Удалил и скачал с гугл плей. Пожалуйста разблокируйте аккаунт. Romario77 почта mrromario77@gmail.com