Ваши вопросы - наши ответы

[Batareika8]

Здесь вы можете задать любой интересующий вас вопрос и получить ответ от разработчиков.

Здравствуйте, игрок РыбАнд, купил у вас премиум аккаунт на 7 дней теперь ни аккаунт ни купленного премиум эхолот а итд. Что делать

[Senticetum]

Рыбаку РыбАнд не помешает внимательно почитать или это viewtopic.php?t=4583 или в игре Помощь - Синхронизация данных. И запомнить, что после любой покупки данные нужно сохранять (лучше на сервер), а не восстанавливаться из предыдущих сохранок, убивая свои покупки. А сейчас пусть в техподдержку обращается.

[Dblmok]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как сделать сброс профиля с сохранением ключа? Хочу начать заного с профилем, на котором куплен ключ. Ник в игре PanSpikan.

[Senticetum]

Здравствуйте! Полная версия игры, приобретенная в серверном магазине (т.н. серверный ключ), привязывается к аккаунту, на который приобретена. Сброс профиля возможен только путём удаления аккаунта и создания его заново. При удалении аккаунта удалится ВСЁ, в т.ч. и ключ. Поэтому с сохранением ключа - никак.

[kasaton]

Доброго времени суток. Помогите мне пожалуйста. Я забыл пароль и не могу войти в игру на новом устройстве. Мой НИК Kasaton.
И ещё проблема, ввожу эл.почту Nachkar15219@gmail.com, мне пишут, что такого нет не знаю почему.
Помогите пожалуйста.

[Senticetum]

Доброго! В игре есть опция "забыли пароль?". Воспользуйтесь. Аккаунт с таким ником и почтой существует, а Вам пишет обратное, потому что неверно ввели почту, скорее всего. Попробуйте:
- ввести адрес почты в точности, как при регистрации, соблюдая регистр первой буквы;
- перед этим в настройках клавиатуры отключить автозаглавные буквы и автопробел после точки.
Не поможет - пишите в техподдержку.

[kasaton]

Спасибо