Ваши вопросы - наши ответы

Модераторы: Senticetum, Sinigr, Raphael3181

IvanIvanyc
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 23 мар 2023, 18:00

Re: Ваши вопросы - наши ответы

Сообщение IvanIvanyc »

Почему я заблокирован
Аватара пользователя
Senticetum
Сообщения: 1786
Зарегистрирован: 05 авг 2015, 04:24

Re: Ваши вопросы - наши ответы

Сообщение Senticetum »

IvanIvanyc писал(а): 23 мар 2023, 18:19 Почему я заблокирован
Извините, а "я" - это кто? Может данные какие назовёте? Ник, например, в игре. Как аккаунт искать, чтобы ответить на вопрос? Экстрасенсов в штате не имеется.
С другой стороны, при входе в аккаунт сообщается причина блокировки аккаунта. А если чат заблокирован - при попытке написать в него, тоже причина блока указывается.
С уважением, Сова (Asio Otus)!
IvanIvanyc
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 23 мар 2023, 18:00

Re: Ваши вопросы - наши ответы

Сообщение IvanIvanyc »

При входе semenovivan2019@gmail.com что этот акаунт заблокирован пиратский ключ
IvanIvanyc
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 23 мар 2023, 18:00

Re: Ваши вопросы - наши ответы

Сообщение IvanIvanyc »

При входе semenovivan2019@gmail.com что этот акаунт заблокирован пиратский ключ
Аватара пользователя
Senticetum
Сообщения: 1786
Зарегистрирован: 05 авг 2015, 04:24

Re: Ваши вопросы - наши ответы

Сообщение Senticetum »

Этот? А сколько всего аккаунтов? Я три вижу. А Вы?
С уважением, Сова (Asio Otus)!
Аватара пользователя
Senticetum
Сообщения: 1786
Зарегистрирован: 05 авг 2015, 04:24

Re: Ваши вопросы - наши ответы

Сообщение Senticetum »

Блокировка аккаунта с формулировкой "пиратский ключ", означает одно из перечисленных:
- игрок установил нелицензионное приложение - ключ или чужой ключ на устройство;
- у игрока есть законно приобретенное приложение-ключ, но, в результате его неправильных действий, в нём слетела лицензия (например, ключ нельзя переносить с устройства на устройство копированием апк, бэкапить и т.д.)
- у игрока есть другой (другие) аккаунт(ы), заблокированный(е) за то же самое. Тогда блок передается как переходящий приз.
В таких случаях необходимо обратиться в техподдержку (ссылки на нее есть в игре в Помощь - О разработчиках), сообщить свой ник, почту в игре (а также ники и почты всех своих аккаунтов) и приложить скрин квитанции о покупке приложения - ключ, если он ранее покупался. Техподдержка рассмотрит и примет решение.
P.S. кстати, блокировка у Вас в аккаунте с мая прошлого года. По логам видно, что пытались несколько раз войти в аккаунт. Странно, что только через год обратились.
С уважением, Сова (Asio Otus)!
Dimas 1998
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 30 мар 2023, 12:08

Re: Ваши вопросы - наши ответы

Сообщение Dimas 1998 »

Почему меня заблокировали
Dimas 1998
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 30 мар 2023, 12:08

Re: Ваши вопросы - наши ответы

Сообщение Dimas 1998 »

Почему меня заблокировали димас 1998
Аватара пользователя
Senticetum
Сообщения: 1786
Зарегистрирован: 05 авг 2015, 04:24

Re: Ваши вопросы - наши ответы

Сообщение Senticetum »

Dimas 1998 писал(а): 30 мар 2023, 12:25 Почему меня заблокировали димас 1998
Разве при попытке входа в аккаунт не написана причина - модификация апк? Программное обеспечение сервера определило наличие модификации файлов игры (вмешательство в файлы игроком, или использование модифицированной версии игры, или использование сторонних программ, изменяющих игровые значения и т.д.). А это нарушение Правил, следовательно, блокировка аккаунта. Правила читали? В игре в Помощи есть ссылка на них.
С уважением, Сова (Asio Otus)!
Dimas 1998
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 30 мар 2023, 12:08

Re: Ваши вопросы - наши ответы

Сообщение Dimas 1998 »

А можно чтоб разблокировали меня
Ответить