Ваши вопросы - наши ответы
Модераторы: Senticetum, Sinigr, Raphael3181
Re: Ваши вопросы - наши ответы
Доброго времени суток!
Подскажите, как долго ждать ответ на письмо в техподдержку???
Так же есть вопрос...
Поменял телефон, попытался войти в свой аккаунт, несколько раз не правильно ввёл пароль... после того как правильно ввёл пароль, выскочила уведомление что аккаунт заблокирован, причина - пиратский ключ... в техподдержку написал... в чем проблема, если ключ куплен в Play Market????
Подскажите, как долго ждать ответ на письмо в техподдержку???
Так же есть вопрос...
Поменял телефон, попытался войти в свой аккаунт, несколько раз не правильно ввёл пароль... после того как правильно ввёл пароль, выскочила уведомление что аккаунт заблокирован, причина - пиратский ключ... в техподдержку написал... в чем проблема, если ключ куплен в Play Market????
- Senticetum
- Сообщения: 1795
- Зарегистрирован: 05 авг 2015, 04:24
Re: Ваши вопросы - наши ответы
Доброго! Почта просматривается раз в сутки. Ответы в порядке поступления писем.Velmesh писал(а): ↑14 ноя 2021, 11:24 Доброго времени суток!
Подскажите, как долго ждать ответ на письмо в техподдержку???
Так же есть вопрос...
Поменял телефон, попытался войти в свой аккаунт, несколько раз не правильно ввёл пароль... после того как правильно ввёл пароль, выскочила уведомление что аккаунт заблокирован, причина - пиратский ключ... в техподдержку написал... в чем проблема, если ключ куплен в Play Market????
То,что ключ куплен в Маркете,еще ни о чем не говорит. Неправильное обращение с приложением-ключ ведет к уничтожению лицензии.
Вот скажите,на новый телефон ключ каким образом попал?
С уважением, Сова (Asio Otus)!
Re: Ваши вопросы - наши ответы
В маркет зашёл под аккаунтом через который был куплен ключ и скачал игру, а затем и ключ...
Re: Ваши вопросы - наши ответы
Тоесть, если мне не разблокируют, то мне придётся заново регистрироваться и проходить все сначала, так как я не смогу выгрузить данные с сервера??? И весь инвентарь который был куплен за реальны деньги, просто вылетит в трубу?
- Senticetum
- Сообщения: 1795
- Зарегистрирован: 05 авг 2015, 04:24
Re: Ваши вопросы - наши ответы
Извините,этого быть не может,просто потому,что не может быть. Установка игры и ключа из Play Маркет с помощью гуглаккаунта, на который ключ приобретен,на устройство,которое поддерживает сервисы Гугла, и совместимо с Маркетовской версией игры и ключа, не может привести к блокировке. Проверено и перепроверено множество раз.Значит были еще какие-то обстоятельства/события/действия,приведшие к сбросу лицензии. Ждите ответа техподдержки. И,если еще не отправили,отправьте им скрин квитанции о покупке ключа с номером транзакции.
С уважением, Сова (Asio Otus)!
- Senticetum
- Сообщения: 1795
- Зарегистрирован: 05 авг 2015, 04:24
Re: Ваши вопросы - наши ответы
Разблокировка аккаунта в Вашем случае,производится после предоставления квитанции о покупке ключа.
Если аккаунт не будет разблокирован,регистрация нового - нарушение Правил игры. Поэтому и новый тоже будет заблокирован.
По поводу инвентаря и покупок - Правила читайте viewtopic.php?f=8&t=643
При блокировке аккаунта,либо при удалении с устройства игры и ключа, никаких возмещений не производится. Не разблокируют- значит "в трубу". Только я вот не понял, Вы же купили ключ законно, в Маркете, чего Вам бояться? Шлите скрин квитанции в техподдержку и вопрос решен. А вот сохранение/восстановление инвентаря в оффлайн игре - забота игрока. Если делали резервные копии данных на сервер,то восстановите. Если не делали - увы и ах.
С уважением, Сова (Asio Otus)!
Re: Ваши вопросы - наши ответы
Не переживаю, аккаунт разблокировали.
Re: Ваши вопросы - наши ответы
Почему при сбросе погоды в Баренцевом море она не меняется постоянно "ясно"? Раз 50 пробовал.
- Senticetum
- Сообщения: 1795
- Зарегистрирован: 05 авг 2015, 04:24
Re: Ваши вопросы - наши ответы
Потому что так нужно для правильной работы погодного алгоритма на данной локации. Баренцево море - единственная локация,на которой в алгоритме присутствуют и отрицательные,и положительные температуры, а также пятый тип погоды - снег.
Не сбрасывайте погоду и она сама разберется со сменой типа.
С уважением, Сова (Asio Otus)!
Re: Ваши вопросы - наши ответы
Играл турик с ботами и один поймал рыбу Шип 49.309 кг хотя макс. вес рыбы 30, это норм? Скриншот есть