Пропал весь инвентарь

Модераторы: Sinigr, Raphael3181

KOSTERZ
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 03 ноя 2015, 09:18

Re: Пропал весь инвентарь

Сообщение KOSTERZ »

Добрый день.после смены телефона,пропали все снасти и обнулился инвентарь.золото осталось.помогите решить проблему,восстановление не помогает.
KOSTERZ
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 03 ноя 2015, 09:18

Re: Пропал весь инвентарь

Сообщение KOSTERZ »

Не играл долгое время,был в командировке.
3pera
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 11 авг 2020, 22:42

Re: Пропал весь инвентарь

Сообщение 3pera »

все пропало.деньги,разряд,опыт в наличии,в сумке пусто(Три пера)
3pera
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 11 авг 2020, 22:42

Re: Пропал весь инвентарь

Сообщение 3pera »

пытался восстановить,все по инструкции,но тщетно
3pera
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 11 авг 2020, 22:42

Re: Пропал весь инвентарь

Сообщение 3pera »

и да,игра продолжает глючить и вылетать,писал Вам в вк,ничего не помогает
Аватара пользователя
Senticetum
Сообщения: 949
Зарегистрирован: 05 авг 2015, 04:24

Re: Пропал весь инвентарь

Сообщение Senticetum »

3pera писал(а): 11 авг 2020, 22:49 и да,игра продолжает глючить и вылетать,писал Вам в вк,ничего не помогает
Чтобы восстановить по инструкции нужно, чтобы и сохранено было тоже по инструкции. Если восстанавливать нечего - никакая инструкция не поможет. При восстановлении необходимо помнить - если нужен VPN (игрокам из Украины) значит и сохранять и восстанавливать - с ним.
Почту в аккаунте игры вводить всегда одинаково. Отличие в регистре всего лишь одной буквы - архив сервер не отдаст.
Что касается вылетов - игра оффлайн, вся на телефоне. Поэтому ее работа зависит от особенностей прошивок конкретных аппаратов. Смотрите выданные игре разрешения на доступ к памяти, смотрите настройки телефона, разрешайте игре все, и вносите ее в списки исключений, где это необходимо. Как минимум игре должны быть разрешены: автозапуск, работа в фоне, фоновые мобильные данные, получение уведомлений, доступ к памяти. Необходимо внести в исключения в режимах энергосбережения, батареи, снять ограничения на использование оперативной памяти и мобильных данных.
А вообще, то, что Вы пишете - ни о чем. Есть проблема - описывайте её конкретно и подробно. Что, когда, как и в какой момент вылетает, как именно вылетает и прочее. То же и с сохранением/восстановлением - пошагово - как и куда сохранялись, для чего понадобилось восстановление именно сейчас, как восстанавливались, какие сообщения были от игры. Никто не в состоянии догадаться, что там на Вашем телефоне происходит.
С уважением, Сова.
Logistiks
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 16 авг 2020, 13:30

Пропал прогресс и инвентарь .

Сообщение Logistiks »

Добрый день . Делал сброс на телефоне . После переустановки игры , остался разряд и открытые локации . Всё остальное , снасти , дома , ключи и т.д пропало . Играю в игру уже более двух лет . Прошу помочь восстановить прогресс игры ( квесты и инвентарь ).
Информация :
Разряд 31 ( тридцать первый ) ;
Имя : Логист ;
Страна : Украина ;
VPN , пробовал , не помогает .
Имеются скриншоты .
На момент последней игры , было примерно 2,5 млн в инвентаре .
Сумма ущерба 90~100 млн .
Ключи , сундуки , ремкомплекты ( не могу назвать конкретную цифру ) , не запомнил . На Ваше усмотрение с моральной компенсацией . Спасибо .
Аватара пользователя
Senticetum
Сообщения: 949
Зарегистрирован: 05 авг 2015, 04:24

Re: Пропал прогресс и инвентарь .

Сообщение Senticetum »

VPN не средство для сохранения и восстановления игровых данных, а всего лишь способ обойти блокировку некоторых российских интернет-ресурсов. Он поможет только в случае, если игрок отправлял резервную копию игрового архива на сервер. С VPN. Тогда с ним назад и получит. Данные игры нужно регулярно сохранять. В идеале - перед каждым выходом из игры. Нет желания заморачиваться каждый раз с VPN, сохраняйте в локальный архив на телефоне и делайте его копии в надежное место.
В техподдержку непосредственно пишите. Почта вверху страницы. Ссылки есть и в игре Помощь - О разработчиках.
С уважением, Сова.
Logistiks
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 16 авг 2020, 13:30

Re: Пропал прогресс и инвентарь .

Сообщение Logistiks »

Так дело в том что сохранение есть , после синхронизации данных оно " выскакивает " , но выдаёт ошибку .
Аватара пользователя
Senticetum
Сообщения: 949
Зарегистрирован: 05 авг 2015, 04:24

Re: Пропал прогресс и инвентарь .

Сообщение Senticetum »

Logistiks писал(а): 17 авг 2020, 08:23 Так дело в том что сохранение есть , после синхронизации данных оно " выскакивает " , но выдаёт ошибку .
Самое грустное в данной ситуации то, что еще ни один игрок не описал достаточно честно, какие действия производил в игре до попытки восстановиться с сервера. При каких условиях возникает подобная ошибка - восстановление из работоспособного архива в конце выдает ошибку, с исчезновением инвентаря после перезапуска игры - хорошо известно. Причина не имеет ничего общего со сбросом к заводским и переустановкой игры. Ну это так, лирическое отступление.
Если уверены, что на сервере игры имеется работоспособное сохранение, попробуйте следующее:
- игру закрыть и выгрузить полностью через "последние приложения";
- в памяти телефона найти папку TrueFishing и удалить из нее все архивы, саму папку не трогать;
- в настройках телефона в списке установленных приложений, открыть игру и очистить кеш, а затем очистить данные. (Будьте внимательны - в этом случае при запуске игры следите за диалогами, она будет запускаться так, как-будто только что установлена на телефон).
- перезапустить телефон;
- включить VPN, запустить игру, войти в аккаунт (внимание - не забудьте о необходимости правильно вводить адрес почты, различие в регистре хотя бы одной буквы (большая/маленькая) - критично для восстановления с сервера) и попробовать еще раз восстановиться из сохранки на сервере.
Получится - хорошо. Ну а нет - тогда уж точно в техподдержку.
С уважением, Сова.
Ответить