Ribak777 писал(а): ↑22 сен 2021, 11:31
Вы знаете я не мальчик несколько раз заходил с него все было нормально а пару месяцев назад вылетел мне могу зайти
Для меня, как модератора, не имеют принципиального значения ни Ваш возраст, ни Ваши знания. Вопрос мною Вам задан. Конкретный - что вводится в поле логин. Ответ на вопрос,увы, не получен. Отсюда предположение,что в помощи модератора Вы не нуждаетесь. Далее у Вас два варианта действий: а) разбираться самому; б) написать в техподдержку. Адрес почты вверху страницы. Либо в игре Помощь - О разработчиках - Написать нам (техподдержка). Описывайте проблему подробно, сообщайте им свой ник,почту в игре и другие данные, которые потребуются. Возможно,смогут посоветовать что-либо в дополнение к нижеизложенному.
P.S.Несколько замечаний по теме.
1) На различных ресурсах могут быть свои подходы к тому, что есть "логин". Например,здесь на форуме логин - имя,псевдоним пользователя. При входе в учетку здесь я ввожу свое имя Senticetum и пароль.При входе в аккаунт игры я ввожу в поле "логин" почту, на которую зарегистрирован аккаунт игровой, но никак не свое имя/ник.
2) Перед обращением в техподдержку попробуйте проделать следующее:
- найти игру в списке приложений и очистить у нее кеш, после чего перезапустить устройство и попробовать вход в аккаунт заново;
- в настройках устройства в пункте "Облако и учетные записи" (у Вас может называться иначе) добавить учетную запись игры (почту/пароль) и попробовать войти оттуда;
- проверить правильность введения почтового адреса при входе в аккаунт игры (пробелы, написание, раскладка,почтовый домен, принадлежность почты именно к аккаунту в этой игре);
- если на все 100% уверены,что почта вводится правильно,попробуйте поменять пароль. При входе в аккаунт имеется форма "Забыли пароль?"
- если играли (запускали игру,входили в аккаунт игры) на двух и более устройствах - проверьте их и выйдите на всех, кроме нужного, из аккаунта игры (в настройках игры справа от ника кнопка "Выйти").