аккаунт заблокирован

Модераторы: Sinigr, Raphael3181

Аватара пользователя
Senticetum
Сообщения: 947
Зарегистрирован: 05 авг 2015, 04:24

Re: аккаунт заблокирован

Сообщение Senticetum »

Vasilii1106 писал(а): 19 ноя 2020, 09:53 Здравствуйте!у меня такой вопрос.скачал игру на телефон,купил ключ,всё шло хорошо.но когда захотел поиграть на компе,мой аккаунт заблокировали.помогите пожалуйста разобраться в причине!заранее спасибо!
Вы ж вроде как в группе игры в ВК обращались по этому поводу? Если нет - вверху этой страницы адрес почты. Пишите им.
С уважением, Сова.
RoyWolf
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 03 янв 2021, 08:01

Re: аккаунт заблокирован

Сообщение RoyWolf »

Здравствуйте, давно регестрировался, сегодня купил ключ, ни зайти не могу, не зарегистрироватся автобан. ник RoyWolf
Аватара пользователя
Senticetum
Сообщения: 947
Зарегистрирован: 05 авг 2015, 04:24

Re: аккаунт заблокирован

Сообщение Senticetum »

RoyWolf писал(а): 03 янв 2021, 08:15 Здравствуйте, давно регестрировался, сегодня купил ключ, ни зайти не могу, не зарегистрироватся автобан. ник RoyWolf
Здравствуйте! В теподдержку пишите. Почта вверху страницы. Ссылки есть также в игре Помощь - О разработчиках.
С уважением, Сова.
vetrov7836
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 06 янв 2021, 01:26

Re: аккаунт заблокирован

Сообщение vetrov7836 »

Акаунт заблокировали ключ купил что делать
Ник vetrov7836
Вложения
Screenshot_20210107-134202.png
Screenshot_20210107-134202.png (80.92 КБ) 932 просмотра
Abramovich777
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 07 янв 2021, 15:55

Re: аккаунт заблокирован

Сообщение Abramovich777 »

Мой аккаунт заблокировали за пиратский ключ но я его покупал вот скрин
Ник Abramovich777
Вложения
Снимок экрана (508).png
Снимок экрана (508).png (315.6 КБ) 922 просмотра
Аватара пользователя
Senticetum
Сообщения: 947
Зарегистрирован: 05 авг 2015, 04:24

Re: аккаунт заблокирован

Сообщение Senticetum »

В группе игры в ВК ответили. А адрес техподдержки вверху страницы.
С уважением, Сова.
Vital617
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 01 дек 2017, 15:19

Re: аккаунт заблокирован

Сообщение Vital617 »

Вообще все данные пропали мой
Аватара пользователя
Senticetum
Сообщения: 947
Зарегистрирован: 05 авг 2015, 04:24

Re: аккаунт заблокирован

Сообщение Senticetum »

Vital617 писал(а): 28 янв 2021, 14:49 Вообще все данные пропали
Сохранять данные не пробовали? Чтобы потом их восстановить? Так как написано в Новости-Сохранение прогресса? В этой игре само ничего нигде не сохраняется. Читайте Помощь - Синхронизация данных и Новости-Сохранение прогресса. И пишите в техподдержку - почта вверху этой страницы. Свой ник, почту в игре и список пропажи.
С уважением, Сова.
Mio
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 28 фев 2021, 17:15

Re: аккаунт заблокирован

Сообщение Mio »

Почему меня заблокировали ???Я не покупал пиратский ключ...!!!Я поменял телефон и вот те на ...
Аватара пользователя
Senticetum
Сообщения: 947
Зарегистрирован: 05 авг 2015, 04:24

Re: аккаунт заблокирован

Сообщение Senticetum »

Mio писал(а): 28 фев 2021, 17:18 Почему меня заблокировали ???Я не покупал пиратский ключ...!!!Я поменял телефон и вот те на ...
Ну вот откуда узнать, почему заблокировали? Кроме кучи эмоций, Вы не сообщаете никакой полезной информации. Аккаунт как Ваш искать? И как смотреть причину? Кстати, она указывается при блокировке. Там же есть кнопка - написать в техподдержку. Вот и пишите. Свой ник, почту в игре + скрин квитанции о покупке легального ключа (приходит на гуглопочту в день покупки). А что нужно делать при смене телефона, написано в Новости - Сохранение прогресса. Плюс ключ на новый телефон нужно устанавливать только из Маркета, и только войдя в тот гуглаккаунт, на который ключ покупался. Нельзя ни бэкапить, ни копировать и т.д.
С уважением, Сова.
Ответить