Игровая валюта

[TomSoyer]

Здравствуйте, купил игровую валюту , деньги с карточки списали а валюты так и нет. Что делать?

[Senticetum]

Здравствуйте, купил игровую валюту , деньги с карточки списали а валюты так и нет. Что делать?

Здравствуйте! Статья в игре "Помощь" - "Проблемы с оплатой".Там ссылка на справку Гугла. Найдите свой способ оплаты и внимательно посмотрите какие могут быть проблемы и как их избежать. Если телефон хуавей/хонор без сервисов Гугла,то смотрите справку по AppGalery, должно быть нечто похожее. Прочтите здесь viewtopic.php?f=8&t=196&start=90 рекомендации от октября 2020 года по покупкам в игре. Также учитывайте вот это обязательно (комментарий в самом низу) viewtopic.php?f=15&t=90&start=1920 ибо нередки случаи,когда покупка просто не сохраняется игроком или теряется в результате неправильного обращения с игрой. Это все на будущее. А сейчас пишите в техподдержку,в игре Помощь - О разработчиках - Написать нам (техподдержка).Им нужно: Ваш ник,почта в аккаунте игры и скрин квитанции об оплате с номером транзакции (такую найдете в своем гуглаккаунте здесь pay.google.com).