Andromeda Coders

Совершил 2 покупки на сумму 798 руб. (2 шт леска Андромеда). Деньги с карты сняли, товар не получен. Жду!

ZlobniyKrolik писал(а): ↑11 дек 2020, 12:13 Совершил 2 покупки на сумму 798 руб. (2 шт леска Андромеда). Деньги с карты сняли, товар не получен. Жду!

В техподдержку. Почта вверху этой страницы. Им нужно: Ваш ник, почта в игровом аккаунте, скрин квитанций об оплате с идентификаторами транзакций. Приходят в день покупки на гуглопочту. Найти можно и в своем гуглоакке, если войти в него через браузер. И прочтите в игре Помощь - Проблемы с покупками, а также вот это viewtopic.php?f=8&t=196&start=90 внизу.

Совершил покупку игровой валюты, деньги сняли а игровых нету.

Pasha999 писал(а): ↑22 фев 2021, 08:39 Совершил покупку игровой валюты, деньги сняли а игровых нету.

В игре есть статья Помощь - Проблемы с покупками. Читайте. А также в Помощи - О разработчиках, ссылки на техподдержку. Пишите свой ник, почту в игре, прикладывайте скрин квитанции об оплате (с гуглопочты с номером транзакции). Все начислят.

Купил игровую валюту. Пришла смс о списании, а денег так и нет.

Tema_chir писал(а): ↑18 май 2021, 14:57 Купил игровую валюту. Пришла смс о списании, а денег так и нет.

Вот здесь читайте о том как покупки делать,пост от 6 октября viewtopic.php?f=8&t=196&p=24713#p24713
Если покупали в Play Маркете, вот здесь https://support.google.com/googleplay/a ... 1410?hl=ru
выставьте свою страну,затем способ оплаты, которым пользуетесь и почитайте о нюансах.
Если покупали в AppGalery (для телефонов хуавей/хонор без сервисов Гугла),там должна быть похожая справка.
И пишите в техподдержку, почта вверху страницы указана. Ссылка есть и в самой игре Помощь - О разработчиках - Написать нам.Указывайте свой ник, почту в игре и приложите скрин квитанции о покупке (не смс о списании, а именно квитанции с номером транзакции).