Andromeda Coders

В техподдержку пишите. И возьмите за правило регулярно (перед каждым выходом из игры) делать бэкапы игры на сервер. Чтобы в подобных случаях можно было восстановить актуальные данные самостоятельно.

В техподдержку пишите. Но не так, как сюда. Им нужно сообщить:
- свой ник в игре;
- почту, к которой аккаунт привязан;
- магазин, в котором покупали;
- приложить скрин квитанции об оплате, которая приходит на почту.

Игра оффлайн, весь инвентарь- исключительно на Вашем устройстве. Соответственно, "пропажа" чего-либо есть результат действий игрока. Например: обменяли карточки на прем; при удалении игры или смене устройства не сделали предварительно бэкап на сервер, а потом не восстановились; и т.д и т.п...

reserved

reserved

reserved

reserved

reserved

reserved

reserved