Пропал весь инвентарь

Модераторы: Raphael3181, Sinigr

Аватара пользователя
Raphael3181
Site Admin
Сообщения: 453
Зарегистрирован: 30 авг 2014, 19:41

Re: Пропал весь инвентарь

Сообщение Raphael3181 » 08 авг 2018, 09:41

kalash111 писал(а):
06 авг 2018, 09:16
Эхолоты удочки катушки все пропало
Игра Оффлайн с элементами онлайна, нужно сохраняться в устройство, а также отправлять на сервер сохранение.
В случае пропажи в настройках нажмете сохранение восстановление, выберите восстановить и выберите сохранение(Обычно сохраняется прогресс перед последним выходом из игры). ИЛИ нажмите синхронизация и выберите получить с Сервера(На сервере хранится последнее ваше сохранение отправленное через пункт меню "синхронизация -->> Отправить на сервер").
ИНАЧЕ ответьте на следующие вопросы.
Вы с Украины? Скажите какая модель телефона и прошивка у вас, скажите ваш ник, игровую почту. Если пропали квесты, назовите список последних квестов, для восстановления. Скажите какой был рязряд и просуммируйте все убытки, В ИГРОВОЙ ВАЛЮТЕ (снасти, эхолот, дома, путевки, пруд, лаборатория)посмотрев аналоги в игровом магазине, ПРИМЕРНО(нужно одно число которое покроет ваши убытки, если бы вы с НУЛЯ все покупали своими силами), начислим компенсацию купите новые и отдельно скажите, какие и сколько, если пропали модификаторы, сундуки, ключи, ремккомплекты.
Техподдержка. В личку не отвечаю

Dgon55rus
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 03 окт 2017, 18:36

Re: Пропал весь инвентарь

Сообщение Dgon55rus » 11 авг 2018, 15:20

Ребята уже не смешно. Сегодня купил 5 Рём комплектов. Затем неделю премеума. 3 рема истратил. Поиграл. Через час захожу ремы остались а премиума нет. Разберитесь пожалуйста. Ник в игрк ЖекаизОмска

Аватара пользователя
Raphael3181
Site Admin
Сообщения: 453
Зарегистрирован: 30 авг 2014, 19:41

Re: Пропал весь инвентарь

Сообщение Raphael3181 » 11 авг 2018, 19:42

Dgon55rus писал(а):
11 авг 2018, 15:20
Ребята уже не смешно. Сегодня купил 5 Рём комплектов. Затем неделю премеума. 3 рема истратил. Поиграл. Через час захожу ремы остались а премиума нет. Разберитесь пожалуйста. Ник в игрк ЖекаизОмска
дайте игровую почту, и покажите скриншоты квитанций оплаты
Техподдержка. В личку не отвечаю

Dgon55rus
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 03 окт 2017, 18:36

Re: Пропал весь инвентарь

Сообщение Dgon55rus » 12 авг 2018, 03:30

Вложения
Opera Снимок_2018-08-12_063517_node3.online.sberbank.ru.png
Opera Снимок_2018-08-12_063517_node3.online.sberbank.ru.png (22.35 КБ) 226 просмотров

Dgon55rus
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 03 окт 2017, 18:36

Re: Пропал весь инвентарь

Сообщение Dgon55rus » 15 авг 2018, 23:32

Класноя тех. поддержка. Написал и тишина

Аватара пользователя
Senticetum
Site Admin
Сообщения: 450
Зарегистрирован: 05 авг 2015, 04:24

Re: Пропал весь инвентарь

Сообщение Senticetum » 16 авг 2018, 11:05

Dgon55rus писал(а):
15 авг 2018, 23:32
Класноя тех. поддержка. Написал и тишина
Нормальная техподдержка. Особенно, когда игроки делают именно то, что их просят, а не занимаются самодеятельностью. Вот что можно увидеть из Вашего скриншота? Только то, что Вы чего-то купили у Гугла через баланс мобильного. Вас просили показать скриншот квитанции об оплате - того документа, который приходит к Вам на гуглпочту в день покупки и содержит указание - у кого и что купили, и, самое главное, идентификатор транзакции (начинается с GPA). Примерно так как на моем скрине. А что показали техподдержке Вы?

P.S. На будущее - настройте синхронизацию на телефоне (если это Xiaomi) и сохраняйте свои данные после важных действий - в данном случае, купили премиум - сразу сделали отправку данных на сервер. Вообще ее нужно делать перед каждым выходом из игры. Потом восстановить пропажу - дело пары минут.
Вложения
премиум.png
премиум.png (116.97 КБ) 162 просмотра
С уважением, Senticetum.

Dgon55rus
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 03 окт 2017, 18:36

Re: Пропал весь инвентарь

Сообщение Dgon55rus » 16 авг 2018, 16:23

Opera Снимок_2018-08-16_192257_e.mail.ru.png
Opera Снимок_2018-08-16_192257_e.mail.ru.png (29.3 КБ) 153 просмотра

kolcov1986@mail.ru почта игровая. Прошу прощения что затупил. Вроде всё здел как вы сказали

Аватара пользователя
Raphael3181
Site Admin
Сообщения: 453
Зарегистрирован: 30 авг 2014, 19:41

Re: Пропал весь инвентарь

Сообщение Raphael3181 » 17 авг 2018, 03:17

Dgon55rus писал(а):
16 авг 2018, 16:23
Opera Снимок_2018-08-16_192257_e.mail.ru.png
kolcov1986@mail.ru почта игровая. Прошу прощения что затупил. Вроде всё здел как вы сказали
Начислил 7 дней
Техподдержка. В личку не отвечаю

den[mgn74]
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 08 мар 2017, 15:09

Пропал весь инвентарь

Сообщение den[mgn74] » 19 авг 2018, 11:10

Здравствуйте! У меня такая проблема раньше играл на самсунге теперь на ксиоме. Пропал разряд, дома до нила, снасти все моя база короче все в ноль. Начал игру заново встретил старых знакомых в игре и мне посоветовали обратиться к вам для решения этих проблем. Спасибо. den[mgn74]

Аватара пользователя
Raphael3181
Site Admin
Сообщения: 453
Зарегистрирован: 30 авг 2014, 19:41

Re: Пропал весь инвентарь

Сообщение Raphael3181 » 19 авг 2018, 17:01

den[mgn74] писал(а):
19 авг 2018, 11:10
Здравствуйте! У меня такая проблема раньше играл на самсунге теперь на ксиоме. Пропал разряд, дома до нила, снасти все моя база короче все в ноль. Начал игру заново встретил старых знакомых в игре и мне посоветовали обратиться к вам для решения этих проблем. Спасибо. den[mgn74]
У вас не работает синхронизация на xiaomi, чтобы заработала синхронизация на вашем устройстве с прошивкой MIUI вам нужно сделать все по этой инструкции http://andromeda-coders.ru/viewtopic.php?f=11&t=1004

скажите ваш ник, игровую почту.
Если пропали квесты, назовите список последних квестов, для восстановления.
Скажите какой был рязряд и просуммируйте все убытки, В ИГРОВОЙ ВАЛЮТЕ (снасти, эхолот, дома, путевки, пруд, лаборатория)посмотрев аналоги в игровом магазине, ПРИМЕРНО(нужно одно число которое покроет ваши убытки, если бы вы с НУЛЯ все покупали своими силами), начислим компенсацию купите новые и отдельно скажите, какие и сколько, если пропали модификаторы, сундуки, ключи, ремккомплекты.
Техподдержка. В личку не отвечаю

Ответить