аккаунт заблокирован

Модераторы: Sinigr, Raphael3181

Аватара пользователя
Senticetum
Сообщения: 540
Зарегистрирован: 05 авг 2015, 04:24

Re: аккаунт заблокирован

Сообщение Senticetum » 03 июл 2019, 20:20

EleKtRik_220v писал(а):
03 июл 2019, 17:36
У меня заблокирован аккаунт не понимаю почему. Помогите пожалуйста. Раньше играл в эту игру но без ключа и регистрации. Сейчас скачал ключ, попробовал зарегистрироваться, а аккаунт заблокирован. Помогите пожалуйста решить эту проблему.
"Скачать" ключ и "купить"- не одно и то же. Пишите сюда andromeda.coders@gmail.com ник, логин и квитанцию о покупке ключа.
С уважением, Senticetum.

maxpressss
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 15 дек 2015, 03:07

Re: аккаунт заблокирован

Сообщение maxpressss » 05 июл 2019, 22:07

Здравствуйте, дело такое, купил себе новый телефон, установил игру и ключ, захожу в игру, а аккаунт заблокировали. Что делать?

Аватара пользователя
Senticetum
Сообщения: 540
Зарегистрирован: 05 авг 2015, 04:24

Re: аккаунт заблокирован

Сообщение Senticetum » 05 июл 2019, 23:41

maxpressss писал(а):
05 июл 2019, 22:07
Здравствуйте, дело такое, купил себе новый телефон, установил игру и ключ, захожу в игру, а аккаунт заблокировали. Что делать?
Здравствуйте! Сюда пишите andromeda.coders@gmail.com
С уважением, Senticetum.

Аватара пользователя
Raphael3181
Site Admin
Сообщения: 518
Зарегистрирован: 30 авг 2014, 19:41

Re: аккаунт заблокирован

Сообщение Raphael3181 » 06 июл 2019, 06:34

maxpressss писал(а):
05 июл 2019, 22:07
Здравствуйте, дело такое, купил себе новый телефон, установил игру и ключ, захожу в игру, а аккаунт заблокировали. Что делать?
Напишите на нашу почту andromeda.coders@gmail.com
Техподдержка. В личку не отвечаю

Аватара пользователя
Raphael3181
Site Admin
Сообщения: 518
Зарегистрирован: 30 авг 2014, 19:41

Re: аккаунт заблокирован

Сообщение Raphael3181 » 06 июл 2019, 06:34

EleKtRik_220v писал(а):
03 июл 2019, 17:36
У меня заблокирован аккаунт не понимаю почему. Помогите пожалуйста. Раньше играл в эту игру но без ключа и регистрации. Сейчас скачал ключ, попробовал зарегистрироваться, а аккаунт заблокирован. Помогите пожалуйста решить эту проблему.
Напишите на нашу почту andromeda.coders@gmail.com
Техподдержка. В личку не отвечаю

Faldarenk
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 07 июл 2019, 19:09

Re: аккаунт заблокирован

Сообщение Faldarenk » 07 июл 2019, 19:13

Здравствуйте, мой аккаунт заблокировали aris.dark16@gmail.com
Думая что создание твинка поможет решить проблему я попытался создать аккаунт
faldarenk@gmail.com
В итоге пишет, что аккаунт заблокирован, возможно ли мне получить разбан или же хотя бы удалить оба аккаунта, чтобы появилась возможность создать новый профиль, спасибо за внимание. Надеюсь я получу возможность вернуть доступ к данной игре

Аватара пользователя
Raphael3181
Site Admin
Сообщения: 518
Зарегистрирован: 30 авг 2014, 19:41

Re: аккаунт заблокирован

Сообщение Raphael3181 » 10 июл 2019, 08:25

Faldarenk писал(а):
07 июл 2019, 19:13
Здравствуйте, мой аккаунт заблокировали aris.dark16@gmail.com
Думая что создание твинка поможет решить проблему я попытался создать аккаунт
faldarenk@gmail.com
В итоге пишет, что аккаунт заблокирован, возможно ли мне получить разбан или же хотя бы удалить оба аккаунта, чтобы появилась возможность создать новый профиль, спасибо за внимание. Надеюсь я получу возможность вернуть доступ к данной игре
Напишите на нашу почту andromeda.coders@gmail.com
Техподдержка. В личку не отвечаю

Vasilyi
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 14 июл 2019, 08:55

Re: аккаунт заблокирован

Сообщение Vasilyi » 14 июл 2019, 08:57

Добрый день, регистрируют в игре, пишет аккаунт заблокирован. Помогите, что делать?

balukho
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 17 июл 2019, 09:39

Re: аккаунт заблокирован

Сообщение balukho » 17 июл 2019, 09:55

Здравствуйте!!!! Купил новый телефон, установил игру, а войти в аккаунт не могу. Пишет нет данных. Разблокируйте пожалуйста,а то это не правильно я туда деньги вложил. Vitaliy.balukho@mail.ru спасибо за ранее.

Аватара пользователя
Senticetum
Сообщения: 540
Зарегистрирован: 05 авг 2015, 04:24

Re: аккаунт заблокирован

Сообщение Senticetum » 17 июл 2019, 13:09

balukho писал(а):
17 июл 2019, 09:55
Здравствуйте!!!! Купил новый телефон, установил игру, а войти в аккаунт не могу. Пишет нет данных. Разблокируйте пожалуйста,а то это не правильно я туда деньги вложил. Vitaliy.balukho@mail.ru спасибо за ранее.
Нет у Вас в аккаунте блокировки. Былы бы блокировка - написало бы "аккаунт заблокирован". А пишет, что данных нет - потому что их на сервере, скорее всего и нет. Игра оффлайн. Данные нужно сохранять и переносить на другой телефон самостоятельно. Для этого есть и статья "Синхронизация данных" в Помощи, и соответствующие опции в настройках игры. Рекомендуется отправлять данные на сервер перед каждым выходом из игры. А перед сменой телефона - строго обязательно. Есть еще нюанс - на новом телефоне, при входе в аккаунт игры, почту нужно вводить точь-в-точь как на старом - с соблюдением прописных и строчных букв. Напечатаете маленькую букву вместо большой (или наоборот) - сервер архив не отдаст. Проверьте правильность ввода почты. Если старый телефон в наличии - перенесите данные по инструкции в Помощи. Если старого нет - пишите сюда andromeda.coders@gmail.com
С уважением, Senticetum.

Ответить