Re: Ваши вопросы - наши ответы
Добавлено: 06 ноя 2020, 10:21
Не могу зайти в онлайн турнир, пишет обновить в плей маркете, обновил ключ, всё равно пишет это же,что делать?
Добрый! В самой игре шрифты не меняются, она использует системные шрифты телефона. Поэтому смотрите само устройство. Либо у Вас в настройках включен режим высококонтрастного текста, тогда его нужно отключить. Либо у Вас установлена тема (скорее всего, темная) в которой такие настройки шрифтов. Тогда поменяйте тему, либо попробуйте ту, что шла "из коробки".
Адрес почты вверху страницы. Пишите ник, почту в аккаунте игры, описание проблемы и приложите скрин квитанции о покупке ключа (квитанции с гуглопочты, которая приходит в день покупки и содержит номер транзакции). И впредь в любых ситуациях приложение-ключ устанавливайте/переустанавливайте только из Маркета. Перед любыми манипуляциями с телефоном (прошивка, перепрошивка, сброс к заводским и пр) или с сервисами, приложениями и службами Гугла - ключ от греха подальше лучше удалить, потом установить заново. Если восстанавливаете прошивку и приложения из бэкапа, в котором есть и ключ, его лучше переустановить из Маркета.
Это у Маркета нужно спрашивать. Биллинг у них иногда сбои дает. Опять же, нужно смотреть, есть ли квитанция о покупке с номером транзакции на гуглопочте. Если нет - вопросы к Маркету и к тому, чьей платежкой воспользовались (банк, мобоператор и т.д.). Если есть квитанция - техподдержка поможет. Вверху страницы адрес почты. Ссылки есть и в игре Помощь - О разработчиках. Пишите, указывайте свой ник, почту в игре плюс скриншот квитанции о покупке (только с гуглопочты с номером транзакции, ее можно найти в своем гуглоакке, если войти в него через браузер). И не сочтите за труд, ознакомьтесь в Помощи в игре со статьей "Проблемы с покупками?". Можете и вот это прочесть, в самом низу по ссылке viewtopic.php?f=8&t=196&start=90