Страница 115 из 128

Re: Пропал весь инвентарь

Добавлено: 11 авг 2018, 15:20
Dgon55rus
Ребята уже не смешно. Сегодня купил 5 Рём комплектов. Затем неделю премеума. 3 рема истратил. Поиграл. Через час захожу ремы остались а премиума нет. Разберитесь пожалуйста. Ник в игрк ЖекаизОмска

Re: Пропал весь инвентарь

Добавлено: 11 авг 2018, 19:42
Raphael3181
Dgon55rus писал(а): 11 авг 2018, 15:20 Ребята уже не смешно. Сегодня купил 5 Рём комплектов. Затем неделю премеума. 3 рема истратил. Поиграл. Через час захожу ремы остались а премиума нет. Разберитесь пожалуйста. Ник в игрк ЖекаизОмска
дайте игровую почту, и покажите скриншоты квитанций оплаты

Re: Пропал весь инвентарь

Добавлено: 12 авг 2018, 03:30
Dgon55rus

Re: Пропал весь инвентарь

Добавлено: 15 авг 2018, 23:32
Dgon55rus
Класноя тех. поддержка. Написал и тишина

Re: Пропал весь инвентарь

Добавлено: 16 авг 2018, 11:05
Senticetum
Dgon55rus писал(а): 15 авг 2018, 23:32 Класноя тех. поддержка. Написал и тишина
Нормальная техподдержка. Особенно, когда игроки делают именно то, что их просят, а не занимаются самодеятельностью. Вот что можно увидеть из Вашего скриншота? Только то, что Вы чего-то купили у Гугла через баланс мобильного. Вас просили показать скриншот квитанции об оплате - того документа, который приходит к Вам на гуглпочту в день покупки и содержит указание - у кого и что купили, и, самое главное, идентификатор транзакции (начинается с GPA). Примерно так как на моем скрине. А что показали техподдержке Вы?

P.S. На будущее - настройте синхронизацию на телефоне (если это Xiaomi) и сохраняйте свои данные после важных действий - в данном случае, купили премиум - сразу сделали отправку данных на сервер. Вообще ее нужно делать перед каждым выходом из игры. Потом восстановить пропажу - дело пары минут.

Re: Пропал весь инвентарь

Добавлено: 16 авг 2018, 16:23
Dgon55rus
Opera Снимок_2018-08-16_192257_e.mail.ru.png
Opera Снимок_2018-08-16_192257_e.mail.ru.png (29.3 КБ) 2227 просмотров

kolcov1986@mail.ru почта игровая. Прошу прощения что затупил. Вроде всё здел как вы сказали

Re: Пропал весь инвентарь

Добавлено: 17 авг 2018, 03:17
Raphael3181
Dgon55rus писал(а): 16 авг 2018, 16:23 Opera Снимок_2018-08-16_192257_e.mail.ru.png
Прошу прощения что затупил. Вроде всё здел как вы сказали
Начислил 7 дней

Пропал весь инвентарь

Добавлено: 19 авг 2018, 11:10
den[mgn74]
Здравствуйте! У меня такая проблема раньше играл на самсунге теперь на ксиоме. Пропал разряд, дома до нила, снасти все моя база короче все в ноль. Начал игру заново встретил старых знакомых в игре и мне посоветовали обратиться к вам для решения этих проблем. Спасибо. den[mgn74]

Re: Пропал весь инвентарь

Добавлено: 19 авг 2018, 17:01
Raphael3181
den[mgn74] писал(а): 19 авг 2018, 11:10 Здравствуйте! У меня такая проблема раньше играл на самсунге теперь на ксиоме. Пропал разряд, дома до нила, снасти все моя база короче все в ноль. Начал игру заново встретил старых знакомых в игре и мне посоветовали обратиться к вам для решения этих проблем. Спасибо. den[mgn74]
У вас не работает синхронизация на xiaomi, чтобы заработала синхронизация на вашем устройстве с прошивкой MIUI вам нужно сделать все по этой инструкции http://andromeda-coders.ru/viewtopic.php?f=11&t=1004

скажите ваш ник, игровую почту.
Если пропали квесты, назовите список последних квестов, для восстановления.
Скажите какой был рязряд и просуммируйте все убытки, В ИГРОВОЙ ВАЛЮТЕ (снасти, эхолот, дома, путевки, пруд, лаборатория)посмотрев аналоги в игровом магазине, ПРИМЕРНО(нужно одно число которое покроет ваши убытки, если бы вы с НУЛЯ все покупали своими силами), начислим компенсацию купите новые и отдельно скажите, какие и сколько, если пропали модификаторы, сундуки, ключи, ремккомплекты.

Re: Пропал весь инвентарь

Добавлено: 20 авг 2018, 10:54
den[mgn74]
ник den[mgn74] снасти-35мл,эхолот-1мл,стоимость домов не могу посчитать они закрыты откр были все до индийского океана, разряд 40 с коп точно не помню. Больше ничего не надо там быстро заработаю на Нил. Спасибо!